Assistant(e) de Gestion / Account Officer (Paris)

AU Group est le 1er courtier spécialisé en garantie, financement et gestion de crédit clients depuis 1929 en France et à l’international.
Nos valeurs, axées sur l’innovation, la collaboration et l’engagement, nous permettent de créer un environnement où chacun peut s’épanouir et faire la différence. 

En rejoignant notre équipe d’experts dans la gestion de nos programmes de garantie et de financement à court terme, vous intégrerez la plus grande équipe dédiée du marché, une entreprise familiale, dynamique, engagée durablement et socialement !

Vous aurez l’opportunité de contribuer à des projets ambitieux tout en développant vos compétences dans un environnement collaboratif et stimulant. 

Vos principales missions

Votre principale mission est d’assister les Chargé/es de Relations Clients Grands Comptes / Account Managers dans le cadre de la gestion des contrats d’assurance-crédit et être l’intermédiaire au quotidien entre les compagnies d’assurance et les utilisateurs du contrat chez le client.

1. Assistance dans la gestion d’un portefeuille Clients

• Suivi et tenue des contrats 

• Mise à jour du CRM et des tableaux de suivi interne

• Réponse aux demandes de nos clients exprimées par téléphone/mail.

• Organisation des rendez-vous avec les clients et les Compagnies

• Suivi des taux de couverture, des contentieux et du loss ratio

   

2. Reporting et suivi comptable 

• Préparation des rendez-vous clients : élaboration de documents de présentation, reporting, …

• Mise en forme des offres reçues des compagnies dans le cadre des appels d’offres

• Suivi des accès clients aux outils des assureurs, formation

• Suivi comptable des primes, résolution des problèmes en matière de facturation, suivi des déclarations de chiffre d’affaires des clients, réclamation des arriérés de primes

• Suivi des commissions et des facturations aux compagnies

Compétences clés

• Anglais
• Energie
• Espagnol
• Goût relationnal clients
• Prise d'initiatives
• Ténacité

• Formation supérieure universitaire ou autre

• Goût du relationnel clients

• Ténacité, énergie, prise d’initiatives

• Autonomie et organisation (déplacements possibles, gestion planning)

• Maîtrise des outils informatiques

• Connaissance environnement Finance, Crédit Management, Affacturage

• La maitrise de l’anglais et/ou l‘espagnol courant seraient un plus

Avantages

• Évoluez au sein d’une équipe à taille humaine

• Accédez à des formations continues pour enrichir vos compétences et évoluer au sein de l’entreprise. Enrichissez vos compétences et développez votre potentiel (Autonomie et Responsabilisation). Profitez d’un environnement de travail bienveillant, propice à l’épanouissement personnel et à la collaboration.

• Participez à des événements d’équipe réguliers et à des initiatives RSE pour renforcer la cohésion et partager des moments forts.

• Profitez de nombreux autres avantages (Mutuelle & Prévoyance, Carte Restaurant, Participation aux transports, …)