AU Group
recrute

son/sa prochain(e) Chargé(e) de Relations Clients (Bordeaux)

Vos principales missions

Gérer et animer le portefeuille client en accompagnant le client dès la signature du contrat, en analysant ses besoins et en solutionnant ses interrogations.
Gérer le reporting et le suivi client en réalisant présentations et comptes rendus, ainsi que l’actualisation de notre CRM.
Assurer un suivi régulier des clients, gérer les renouvellements et ajuster les contrats.
Identifier les besoins complémentaires des clients (AC, affacturage, caution, outils digitaux…) et les proposer en collaboration avec le Directeur Grands Comptes.
Maintenir une veille concurrentielle et rester informé des tendances du marché.
Gérer les Risques & les Contentieux en coordonnant des RDV arbitrage, en suivant les taux de couverture et loss ratio.
Réaliser un suivi comptable des polices d’assurance (primes, facturation, déclaration de T/O, commissions).

Compétences clés

Connaissance environnement Finance, Crédit Management, Affacturage
Goût du relationnel clients
Ténacité, énergie, prise d’initiatives
Autonomie et organisation (déplacements, gestion planning)
Sens de la négociation
Maîtrise des outils informatiques
Anglais et/ou Espagnol courant serait un plus

Avantages

Évoluez au sein d’une équipe à taille humaine de 10 collaborateurs.
Accédez à des formations continues pour enrichir vos compétences et évoluer au sein de l’entreprise. Enrichissez vos compétences et développez votre potentiel (Autonomie et Responsabilisation). Profitez d’un environnement de travail bienveillant, propice à l’épanouissement personnel et à la collaboration.
Bénéficiez d’un équilibre personnel grâce à des options flexibles de télétravail et des horaires ajustables.
Participez à des événements d’équipe réguliers et à des initiatives RSE pour renforcer la cohésion et partager des moments forts.
Profitez de nombreux autres avantages (Mutuelle & Prévoyance, Carte Restaurant (valeur unitaire 10€), Participation aux transports à hauteur de 50%

Nous rejoindre

Your CV (PDF, DOCX, ODT format) *

One file only.
300 MB limit.
Allowed types: pdf, docx, odt, .

Your motivation letter (PDF, DOCX, ODT format)

One file only.
300 MB limit.
Allowed types: pdf, docx, odt, .

CAPTCHA

Cette question sert à vérifier si vous êtes un visiteur humain ou non afin d'éviter les soumissions de pourriel (spam) automatisées.

* All information marked with an asterisk is mandatory, and failure to provide this information will prevent you from submitting your application. The data collected through this form is processed under the responsibility of AU GROUP for recruitment management purposes. Your personal data will remain confidential and will only be shared with our internal teams. For more information on how your data is managed and protected, please see our Privacy Policy.

Our CSR commitments

AU Group is committed to developing a sustainable world and economy by respecting people and managing natural resources.

Learn more

Careers

We regularly recruit new talent to continue our development. Join a team of experts and become part of an international group which cares about its employees.

Discover our job offers