Comment améliorer la gestion de son crédit clients grâce à la solution AU DIGITAL

Solution proposée à une entreprise du secteur de l’agro-industrie située dans le Loiret en France, qui réalise un CA de 200 M€.
Cette entreprise intervient sur le marché français et à l’export.

L’équipe AU Group

Nicolas de Thoré

Responsable de la Transformation Digitale

Challenge à relever

Notre client rencontrait de grandes difficultés dans la gestion du crédit clients. Multiplier les outils nuisait à leur efficacité, compliquant le suivi des paiements, la gestion des risques et la centralisation de l'information.

Problématique : trouver un outil unique et performant capable de centraliser la gestion du crédit clients, d’optimiser le suivi des paiements et de mieux anticiper les risques.

Durée: 5 semaines
Secteur: Agro-industrie

La solution proposée

Suite à une recommandation de confiance et après avoir étudié différentes solutions du marché, notre client a choisi AU DIGITAL, séduit par une réponse précise à leurs attentes.

Parmi les forces de notre plateforme, nos indicateurs clés – clairs et pertinents – ainsi qu’une visibilité fine sur l’encours clients, ont particulièrement retenu son attention. Grâce à une ergonomie soignée, l'appropriation par les équipes a été rapide, rendant l'intégration fluide dans leur quotidien.

Les résultats ne se sont pas fait attendre : diminution nette des délais de paiement, meilleure anticipation des risques clients et gestion optimisée des garanties d’assurance-crédit. Notre accompagnement, alliant disponibilité et conseils sur mesure, a également été un facteur clé de succès tout au long du projet.

Au-delà des gains opérationnels, l’entreprise a vu naître une véritable "culture cash", portée par une circulation d'information quasi-instantanée et une visibilité renforcée. Cette évolution a stimulé l’adhésion et l’implication collective autour de la solution.

Aujourd'hui, AU Digital est plus qu’un outil : c’est un partenaire de confiance pour une gestion du poste clients plus sereine et plus performante.

L’avis de notre expert

Il est important d’accompagner au maximum nos clients lors du déploiement d’AU Digital afin de faciliter la prise en main de la plateforme. Pour cela, nous formons les utilisateurs pour une parfaite maitrise de l’outil. En parallèle, nos clients peuvent faire appel au support technique. Enfin, nous échangeons continuellement avec notre client pour ajuster les paramètres dès que c’est nécessaire.

Nicolas de Thoré, Responsable de la Transformation Digitale

Notre rôle et notre apport

Recueil du besoin Lors d’un rendez-vous d’arbitrage le client a exprimé des difficultés à suivre ses encours à cause de la saisonnalité de ses ventes.
Analyse des outils existants Nous avons identifié les limites de ses outils actuels (Excel, ERP), peu adaptés à la gestion du poste clients.
Démonstration de la solution adaptée Nous avons réalisé une démonstration de notre outil répondant à ses besoins spécifiques.
Réponses aux préoccupations Nous avons rassuré le client sur la sécurité des données, le nombre d’utilisateurs et le coût.
Validation Après échanges, nous avons obtenu l’accord du client pour déployer la solution.

Résultats

L’intégration de cette plateforme digitale offre un retour sur investissement rapide et significatif.

+25% de cash-flow mensuel grâce à une accélération des encaissements

-50%

de temps passé sur le traitement des relances : les relances clients sont automatisées et mieux priorisées

-20%

des déclarations de sinistre auprès de l’assureur : plus de maîtrise entraine moins d’impayés à déclarer

Nos engagements RSE

AU Group s'engage pour développer un monde et une économie durable, à travers le respect des Hommes et la maitrise des ressources naturelles.

Espace carrière

Nous recrutons régulièrement de nouveaux talents pour poursuivre notre développement. Rejoignez dès à présent une équipe d'experts du poste clients et intégrez un groupe international à taille humaine.

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