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Qu'est-ce que l'assurance-crédit pour l'entreprise ?

L'assurance-crédit protège votre entreprise contre les impayés dus à la faillite d'un client ou à des retards de paiement. Elle protège vos comptes clients, vous assurant d'être payé même si un acheteur est en défaut de paiement. L'assurance-crédit vous permet de réduire les risques, d'améliorer votre trésorerie et d'augmenter vos ventes en toute confiance en protégeant l'un de vos principaux actifs, votre chiffre d'affaires.

Qu'est-ce que l'assurance-crédit pour les entreprises ? 

Un outil stratégique pour la gestion des risques

L'assurance-crédit est plus qu'une simple protection contre les impayés : c'est un puissant outil de gestion des risques. Les assureurs fournissent des analyses de crédit précieuses qui aident les entreprises à évaluer la santé financière de leurs clients. Grâce à ces informations, les entreprises peuvent facilement fixer des conditions de paiement et des limites de crédit tout en réduisant leur exposition aux marchés à haut risque. Cette approche proactive renforce la stabilité financière et favorise une croissance commerciale plus sûre et plus confiante.

Comment fonctionne l'assurance-crédit ?

Lorsqu'une police d'assurance-crédit est mise en place, l'assureur commence par évaluer la solvabilité de vos clients. Vous obtenez des informations sur leur santé financière et des limites de couverture sont fixées pour chaque acheteur, soit individuellement, soit par le biais d'une limite discrétionnaire que vous gérez. Vous poursuivez vos activités comme d'habitude et vos clients n'ont pas besoin de savoir que vous assurez vos ventes.

L'assureur surveille vos clients en permanence et vous avertit de tout signe de difficultés financières ou de problèmes de paiement. Si un client dépose le bilan ou ne paie pas à temps, l'assureur tente d'abord de recouvrer la créance par le biais d'une procédure de recouvrement amiable. En cas d'échec, il vous rembourse le montant couvert, généralement jusqu'à 90 %, ce qui vous permet d'éviter des pertes importantes et de conserver une trésorerie saine.

Quels sont les bénéfices de l'assurance-crédit ?

L'assurance-crédit permet aux entreprises de sécuriser leurs transactions, d'améliorer l'accès au financement et d'optimiser la gestion des créances. Il ne s'agit pas seulement d'une protection contre les impayés, mais d'un outil stratégique pour une croissance durable et maîtrisée.

Sécuriser les ventes à vos clients

La fonction principale de l'assurance-crédit est d'aider les entreprises à prendre des décisions éclairées en matière de crédit et de garantir le paiement de leurs factures. Si un client dépose le bilan ou ne paie pas en raison de difficultés financières, l'assureur intervient, d'abord pour tenter de recouvrer la créance, puis pour indemniser l'entreprise du montant assuré. Cette protection permet aux entreprises de commercer en toute confiance, sachant qu'elles sont protégées contre tout revers financier causé par un défaut de paiement.

Développer les ventes en toute confiance

L'assurance-crédit permet aux entreprises d'offrir des conditions plus compétitives et d'accorder des crédits à de nouveaux clients ou à des clients présentant un risque plus élevé, tant au niveau national qu'international. En éliminant le risque de non-paiement, elle permet aux entreprises de saisir des opportunités de croissance en toute confiance et de développer leurs ventes sur de nouveaux marchés en toute sécurité, ce qui se traduit souvent par un retour sur investissement positif.

Améliorer l'accès au financement

La sécurisation des ventes renforce également la position de l'entreprise auprès des banques et des prêteurs. Lorsque les créances sont assurées, elles deviennent un actif plus stable, ce qui réduit le risque aux yeux des institutions financières et facilite l'accès à des fonds de roulement plus importants à de meilleures conditions. Étant donné que les créances représentent généralement environ 40 % du bilan d'une entreprise, leur protection devient un outil puissant pour améliorer les options de financement.

Soutenir la gestion des créances et les relations avec les clients

Au-delà de la protection, l'assurance-crédit comprend un suivi proactif des créances, une analyse des risques et des services de recouvrement. Les assureurs fournissent des notations de crédit et des informations qui aident les entreprises à adapter les conditions de paiement, à fixer des limites de crédit appropriées et à préserver les relations avec les clients grâce à des efforts de recouvrement à l'amiable. Cela permet aux entreprises d'anticiper les risques, d'améliorer leur trésorerie et de se développer en toute sécurité, même sur des marchés incertains.

Qui bénéficie de l'assurance-crédit ?

L'assurance-crédit est un outil précieux pour toute entreprise qui vend des biens ou des services à des conditions de crédit ouvertes.  Elle est particulièrement utile pour les entreprises qui ont des créances importantes, une forte concentration de clients ou des ventes internationales, lorsque la solvabilité des acheteurs étrangers est difficile à évaluer.  Les utilisateurs courants sont les fabricants, les exportateurs, les grossistes, les distributeurs et les prestataires de services dans des secteurs tels que la vente au détail, l'alimentation et les boissons, la construction, les produits chimiques et la logistique

Les entreprises qui adoptent une approche prudente de la gestion du crédit sont souvent celles qui bénéficient le plus de l'assurance-crédit. En tirant parti de l'appétit pour le risque et des données plus larges de l'assureur, ces entreprises peuvent en toute sécurité étendre les conditions ou vendre à des clients qu'elles auraient auparavant jugés trop risqués. Cela permet non seulement de se prémunir contre les pertes, mais aussi d'ouvrir la voie à de nouvelles opportunités de revenus, ce qui se traduit souvent par un fort retour sur investissement.

Types de contrats

Plusieurs schémas contractuels d'assurance-crédit sont possibles en fonction de votre type d'activité et des risques que vous souhaitez couvrir. Quoi qu'il en soit, vous n'êtes pas obligé de couvrir l'ensemble de votre portefeuille de clients et pouvez choisir de ne couvrir qu'une partie de leurs créances.

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Une expertise inégalée en assurance-crédit

Avec plus de 310 experts présents dans 50 pays, AU Group est le leader indépendant de l’assurance-crédit et du financement du poste clients. Depuis des années, nous mettons notre expertise approfondie du marché au service des entreprises pour un accompagnement stratégique sur-mesure. 

Notre point fort ? Une capacité unique à négocier des solutions différenciantes et compétitives.

Un accompagnement sur mesure et des solutions innovantes

Notre approche repose sur une analyse fine de vos enjeux, une interrogation approfondie du marché et une négociation rigoureuse avec les assureurs et les factors. Nous concevons des stratégies adaptées à votre secteur, à ses spécificités et aux ambitions de votre entreprise pour garantir des solutions souples mais robustes et pérennes. Pour cela, nous nous appuyons sur une approche résolument tournée vers l’innovation. Grâce à des outils digitaux performants, nous vous permettons d’avoir une vision claire des risques pays, d’optimiser la gestion de votre poste clients et d’accéder à des données stratégiques pour sécuriser vos décisions. Ces solutions technologiques vous offrent un pilotage précis et une gestion proactive des risques, alliant expertise humaine et puissance du digital pour un accompagnement toujours plus efficace et réactif.

Ainsi, nous vous garantissons des solutions robustes et pérennes. 

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Nous optimisons votre gestion financière, renforçons vos garanties et vous aidons à obtenir des conditions de financement avantageuses. Grâce à notre structure agile et notre organisation réactive, nous sommes à vos côtés au quotidien pour piloter votre contrat et ajuster vos couvertures en fonction de l’évolution de vos besoins. Nous défendons vos intérêts à la fois auprès des assureurs et des partenaires financiers.

Notre mission ne s’arrête pas à la mise en place d’un contrat : nous vous accompagnons à chaque étape pour sécuriser votre activité et soutenir votre croissance.

Une relation de proximité et un suivi continu

La gestion des risques clients est un enjeu stratégique. Pour y répondre, nos account managers expérimentés vous accompagnent au quotidien avec un suivi sur-mesure, des analyses régulières et des reportings détaillés. Grâce à notre approche proactive, nous optimisons vos garanties, facilitons la gestion de vos sinistres et vous aidons à sécuriser votre trésorerie.

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Foire aux questions

Toutes les réponses à vos questions sur l'assurance-crédit.

  1. L’assurance-crédit est une solution qui vous protège contre le risque d’impayés de vos clients. Elle garantit le règlement de vos créances en cas de défaut de paiement d’un client, qu’il s’agisse d’une défaillance financière (faillite, redressement judiciaire) ou d’un retard prolongé. L’assurance-crédit fonctionne pour vos clients partout dans le monde. 

  2. Son fonctionnement repose sur trois piliers :

    • L’évaluation du risque client : l’assureur analyse la solvabilité des clients et attribue une limite de crédit.
    • Le recouvrement : en cas de retard, l’assureur peut intervenir pour recouvrer les fonds.
    • L’indemnisation : si l’assureur ne parvient pas à recouvrer les créances, l’entreprise est indemnisée selon les termes du contrat.
  3. Le marché de l’assurance-crédit est dominé par trois grands acteurs internationaux, qui offrent des solutions de couverture du risque client aux entreprises de toutes tailles : Allianz Trade, Coface et Atradius. Il existe d’autres assureurs se démarquant sur des marchés spécifiques : AIG, Groupama, Credendo, Cartan Trade…

  4. Souscrire une assurance-crédit vous permet de :

    • Sécuriser votre chiffre d’affaires en évitant les pertes financières dues aux impayés.
    • Protéger votre trésorerie et assurer la continuité de votre activité même en cas de défaut de paiement
    • Optimiser la gestion de votre BFR grâce à une meilleure visibilité sur la solvabilité des acheteurs.
    • Faciliter l’accès au financement : vous pourrez obtenir de meilleures conditions 
  5. L’assurance-crédit couvre principalement :

    • Le risque commercial : insolvabilité de clients (faillite, liquidation) ou retard de paiement.
    • Le risque politique : impossibilité de paiement liée à des événements géopolitiques (expropriation, guerre, restrictions de transfert de devises).
  6. Le coût de l’assurance-crédit varie en fonction de plusieurs critères :

    • Le chiffre d’affaires assuré : il représente généralement l’assiette de calcul de la prime et génère un effet volume sur le taux de prime
    • Le secteur d’activité : certaines industries présentent plus de risques.
    • L’historique des impayés : un bon historique peut réduire la prime.
    • Le niveau de couverture choisie et la rétention de l’assureur : un contrat couvrant 100% des créances coûtera plus cher qu’un contrat partiel.
    • La (les) zone(s) géographique concernées : l’assurance-crédit peut inclure le risque politique.
  7. L’assurance-crédit et l’affacturage sont deux solutions distinctes :

    L’assurance-crédit protège contre les impayés mais laisse l’entreprise gérer ses créances. Elle permet d’être indemnisé en cas de non-paiement.

    L’affacturage consiste à céder ses créances à un factor (organisme financier), qui avance les fonds et prend en charge le recouvrement.

    L’assurance-crédit est idéale pour :

    • Analyser et monitorer la qualité de ses clients
    • Externaliser une partie de son recouvrement
    • Se prémunir du risque d’impayé en étant indemnisé en cas de sinistre de son client

    L’affacturage est idéal pour :

    • Améliorer la trésorerie et financer son BFR (Besoin en Fonds de Roulement) : l'objectif principal est de fournir des liquidités immédiates à l'entreprise en échange de la cession de ses créances clients. Cela permet de pallier les délais de paiement parfois longs et de financer les activités courantes ou imprévues
    • Réduire les risques financiers : en transférant les créances à une société d'affacturage (factor), l'entreprise se protège contre le risque d'insolvabilité des clients, dans le cadre d'une garantie contre les impayés.
    • Optimiser la gestion administrative : le factor prend en charge le recouvrement des factures, y compris les relances et le suivi des paiements, ce qui allège la charge administrative pour l'entreprise
    • Stabiliser les flux financiers : l'affacturage contribue à une meilleure prévisibilité des revenus en évitant les perturbations liées aux retards de paiement ou aux litiges.
    • Soutenir la croissance : en libérant rapidement des fonds, l'affacturage permet aux entreprises d'investir dans leur développement ou de saisir des opportunités sans attendre les règlements clients
  8. En cas de retard ou d’impayé, l’entreprise doit suivre ces étapes :

    1. Déclaration du sinistre auprès de l’assureur après un délai défini dans le contrat (ex : 60 jours après échéance).
    2. Recouvrement amiable et judiciaire : l’assureur peut tenter de récupérer les fonds via son réseau.
    3. Indemnisation : si le recouvrement échoue, l’assureur rembourse un pourcentage de la créance, souvent entre 70% et 90%.

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